ВКЛЮЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
ВКЛЮЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
Back To Top Back To Top

Что не так с белорусским туризмом? 10 причин, почему мы еще не Европа

Что не так с белорусским туризмом? 10 причин, почему мы еще не Европа
ОПУБЛИКОВАНО — 13.06.2018
ПОДЕЛИЛИСЬ — 0
ПРОЧИТАЛИ — 122
КОММЕНТАРИИ — 0

В Беларуси не часто увидишь толпы китайцев с селфи-палками, суетливых громких немцев или экспрессивных испанцев. А найти туриста-американца, кажется, еще тяжелее, чем цветок папоротника. По данным портала Priceonomics за 2017-й год, Беларусь оказалась на 12 месте в рейтинге наименее заполненных туристами стран: на одного приезжего — 69 местных жителей. Для примера, в Монако на одного местного приходится 8 туристов. Где же мы свернули не туда и как это исправить?

1. Дорогая виза и сложности с ее получением

Для граждан 80 стран, которые прибывают в Беларусь через Национальный аэропорт на срок не более пяти дней, действует безвизовый режим.

В начале 2018 года этот срок был продлен до десяти дней для иностранцев, приезжающих в туристско-рекреационные зоны «Брест» и «Августовский канал» (Гродно). Однако для этого прибывающему еще нужно купить экскурсионный тур у белорусского туроператора. Подробнее об этих турах можно узнать здесьи здесь.

Отсчет дней пребывания туриста идет с даты проставления штампа в паспорте. Чтобы задержаться в стране на больший срок, придется делать визу.

Стоит белорусская виза недешево: 50-60€ — для всех типов виз с любым количеством въездов, 10€ с человека — групповая. Для граждан Литвы, Латвии, Польши и Эстонии – 25€ . Для американца наша однократная виза будет стоить 75$, а многократная или долгосрочная — 180$. Стоит ли говорить, что такой ценник отпугивает?

В целом, получить белорусскую визу иностранцу сложнее, чем белорусу открыть пятилетний Шенген. Процедура сложная, да и ходить в посольство Беларуси зачастую приходится не раз. При этом, со многими странами у Беларуси безвизовые отношения, но на туристический поток это мало влияет. Почему? Ответ, скорее всего, кроется в следующей проблеме.

2. Нет новых направлений и лоукостов

Судя по некоторым публикациям в СМИ, лоукостам путь в нашу страну пока заказан. А раз нет выбора — приходится покупать дорогие билеты, или летать через соседние страны.

Гендиректор «Белавиа» Анатолий Гусаров отрицает, что его компания — монополист. Просто для прихода в страну лоукостов нужен постоянный пассажиропоток, а его нет. Дешевые безбагажные билеты не продаются, потому что это запрещено Воздушным кодексом Республики Беларусь. Отсюда и высокие цены на билеты.

Впрочем, иногда и у «Белавиа» бывают распродажи. Скажем, во время последней акции авиабилет из Праги в Минск стоил в 3 раза больше, чем билет туда же из Литвы лоукостом.

Сравним с Европой. В свое время финны ухватились за легенду о Санта-Клаусе, живущем в Лапландии, и здорово сыграли на этом. Авиакомпании сами налаживали контакты с другими странами для организации чартерных рейсов к Санте. В 2014 году администрация «рождественского» курорта Леви (находится недалеко от деревни Санта-Клауса) пригласила белорусские турфирмы в гости перед началом активного продвижения своих услуг в Беларуси. А частные финские фирмы быстро наладили катание туристов на собачьих упряжках и организовали экскурсии по оленьим фермам. В итоге, выиграли от такого взаимодействия все стороны.

Фото: www.online47.ru

Можно взять пример с Австрии, Эстонии и Латвии, где регулярно проводят интернет-викторины и дарят победителям туристическую поездку в страну. Почему этого не делают у нас? В конце концов, если в белорусских отелях есть пустые номера, а авиакомпании отправляют в рейс самолеты с незаполненными салонами, почему бы не проводить почаще ознакомительные поездки в Беларусь для турфирм других стран?

3. «Здесь нечего смотреть»

Что знают иностранцы о Беларуси? Картошка, Чернобыль, Шагал и квартира Ли Харви Освальда. Ну и то, что Беларусь — «последняя диктатура Европы». Близкая географически, но совершенно неизведанная. Ассоциативный ряд получается так себе.

При этом в Беларуси есть 4 объекта, которые входят в список Всемирного наследия ЮНЕСКО: Беловежская пуща, Мирский замок, Дуга Струве и Дворцово-парковый комплекс Радзивиллов в Несвиже. О них знают не все белорусы, не говоря уже про иностранцев.

Фото: www.vedaj.by

Разнообразием других исторических объектов мы перед иностранными гостями, увы, не можем похвастаться. Многие из них представляют собой заброшенные руины, которые давно нуждаются в реконструкции. А реконструкции не проводят по двум причинам: нет денег и подходящих специалистов.

За время существования территория современной Беларуси лишилась более сотни своих замков. Частично из-за военных действий, частично — в мирное время. Например, Брестский замок взорвали, чтобы построить крепость, а замок в Дзержинске (ранее — Койданово) разобрали в БССР для строительства больницы.

Интерактивную карту с некоторыми достопримечательностями и маршрутами можно посмотреть здесь. Но сразу предупреждаем: карта в разработке, поэтому многого от нее не ждите.

Кроме природных и архитектурных памятников, в Беларуси более 2 тысяч агроусадеб и санаториев. Базу всех агроусадеб можно найти на государственном сайте belkraj.by, а информация о санаториях есть на сайте kurort.by. Но вот незадача: английских версий сайтов не существует. Англоговорящему туристу поможет сайт belarus.by. Но на нем представлены не все базы отдыха.


В среднем проживание в 2-местном номере «стандарт» с питанием и процедурами в летний сезон обойдется иностранцу в 30€ (в сутки за одного человека).


 4. Недостаток рекламы

В апреле 2018 в выставочном центре «БелЭкспо» прошла 21-я Международная весенняя ярмарка туристических услуг «Отдых-2018». Что Беларусь на ней представила? Практически то же, что и в прошлые годы. Если взять и смешать фотоотчеты разных лет, то разницу найти будет непросто.

Фото: www.mst.by

А это турецкий стенд. Почувствуйте разницу.

Фото: www.belexpo.by

Попытки поднять имидж Беларуси все же предпринимались, но ожидаемого эффекта не принесли. Так, в 2010-ом году на канале Euronews вышло видео Invest in Belarus, а через пять лет телеканал ОНТ снял гипероптимистичный ролик «Беларусь страна для жизни».

Очевидно и то, что у Беларуси пока нет собственной «фишки». Но это не значит, что ее нельзя придумать. Примером удачной маркетинговой кампании можно привести пивоваренный завод «Аливария». Лицом бренда стал минский мэр-новатор Кароль Ян Чапский, который провел в Минск коммуникации. Его именем названа линейка пива, музыкальные фестивали и многое другое. Почему бы не пойти по этому пути дальше и пропиарить историю привидения из Мирского замка или сделать лицом нового бренда Пацу-Вацу?

5. Не развит организованный туризм

Пока что у нас развиты два вида туризма: экскурсионный и медицинский. Вот и получается, что безвизовый режим есть — а организованного туризма почти нет. Все дело в том, что система пока не отточена до мелочей.

У «пакетников» свои ожидания: у них не должна «болеть» голова. Их нужно не только встретить в аэропорту, организовать трансфер, накормить и показать достопримечательности, но и предложить колорит — аутентику. Причем не последняя роль в этом деле отводится подбору профессионалов. Один экскурсовод рассказывает монотонным голосом аудиогида, другой — с блеском в глазах выдает редкие исторические факты. Один отель заселяет группу за 10 минут, другой за — час. Основная задача организаторов — выбрать лучших из лучших.

Важно не только создавать работающую инфраструктуру, но и повышать количество и разнообразие туров. Хотя бы через нетворкинг. Туркомпаниям можно объединяться с организаторами сплавов на байдарках и прыжков с парашютом, лесничими, которые покажут местные грибные места, охотниками и поварами, которые из всей этой добычи приготовят белорусское блюдо.

Впрочем, есть и положительные сдвиги. Например, 2018-й объявили годом туризма Беларуси в Китае и разработали новые туристические маршруты. Теперь для китайских гостей организовывают «красный туризм» по памятникам коммунизма и ВОВ, показывают Линию Сталина, Музей истории ВОВ, музей РСДРП, Брестскую крепость и т.д.

6. Повальное незнание английского языка

Беларусь — страна «not English friendly». Здесь у иностранного гостя есть все шансы умереть голодной смертью, заблудившись где-нибудь в районе Пружан. Выведать у прохожих информацию получится разве что на языке жестов.

Официанты и продавцы едва ли найдут ответ на вопрос чужеземца. Зато меню на английском найдется почти везде. Хотя и будет содержать блюда вроде «jellied language».

Бир Гриллс и без английского выжил бы в Пружанах. Фото: www.onedio.ru

За примерами турбизнеса по-белорусски далеко ходить не надо. Прошлым летом на железнодорожном вокзале открылся «Инфотуркиоск», который должен был (в теории) помочь приехавшему иностранцу получить нужную информацию. Но на практике оказалось, что продавец знает только русский язык. Напрашивается вопрос: о ком думали люди, которые открывали этот киоск? Неужели об иностранных туристах?

Еще одна проблема — указатели. Даже белорус легко потеряется в обилии названий схемы метро, что уж говорить про иностранца. Если он и поймет куда ехать, то выговорить слова типа Kastrychickaya или Park Chaliuskintcay — невыполнимая миссия. К счастью, спасают номера станций первой и второй ветки метро.

7. Сувенирная продукция

Признайтесь честно: вы бы купили в подарок иностранному другу сувенир на нашем вокзале? Все эти соломенные человечки выглядят страшнее, чем африканские куклы вуду, а глиняные поделки будто и вовсе лепились участниками худкружка в детском саду. Хлипкие магниты, едва выполняющие свою функцию, путеводители, напечатанные нечитаемым шрифтом начала 20 века…

«Инфотуркиоск». Фото автора.

Но вот что интересно. Эти сувениры появляются на прилавках магазинов не случайно. Например, в целях отбора лучших творений белорусских мастеров для «Инфотуркиоска» на белорусском ж/д вокзале была создана целая комиссия.

При этом в Беларуси немало молодых мастеров, создающих милые аутентичные сувениры. Но то ли они не проходят отбор, то ли не желают связываться с госструктурами. И, похоже, так будет продолжаться до тех пор, пока сферой туризма не займутся частники, которым нужна реальная прибыль, а не отчет перед руководством.

8. Несчетное количество дорогих отелей и всего 7 хостелов

О ценах на наши отели уже ходят легенды. Например, цены на номера в «Президент-Отеле» начинаются от 155$ за ночь. Есть там и Президентский номер стоимостью более 2000$ за ночь. Внутри настоящая советская роскошь: позолота, балдахины, ковры, рюшечки на шторах и мебель, словно сошедшая со страниц рекламного буклета ОАО «Пинскдрев». Остановились бы вы в таком?

Фото: twww.ophotels.org

А вот бюджетных хостелов в Минске всего 7. Для сравнения: в Питере их около 300, в Киеве — 150, во Львове – 100. Цены стартуют с отметки 6$ в сутки за койко-место. И если большинству минских хостелов удается выходить «в ноль», то крупные гостиницы и отели, похоже, работают себе в убыток. Но цены все равно не снижают и акций почти не проводят.

9. Придорожный сервис и общепит

Время идет, а придорожный белорусский сервис все равно вызывает грусть. Автозаправки, обветшалые забегаловки, беседки-грибочки в лесу и покосившиеся туалеты… Все как во времена беззаботных каникул у бабушки в деревне. Дальнобойщики шутят: о том, что вы въехали из Европы в Беларусь, можно узнать по придорожным туалетам.

Сувенир на минском ж/д вокзале. Фото автора.

При этом в Беларуси действует «Генеральная схема развития придорожного сервиса на республиканских автомобильных дорогах в Беларуси на 2015-2020 годы». Изменения есть, но их очень мало. Впрочем, кто знает? Вдруг и правда все сбудется не только в отчете, но и на деле?

Сравнения с соседями не избежать: в Польше из-за высокой конкуренции каждое придорожное кафе пытается охватить спектр услуг пошире. Где-то клиентов приглашают по рации, где-то можно встретить услуги по ремонту одежды, стирке, бесплатный душ. При этом почти все кафе предлагают меню местной кухни с большими порциями и средней ценой до 5 евро за комплексный обед. А у нас или красиво, но дорого, или дешевая «советская» столовая и соответствующее меню.

В Америке существует традиция: придорожные кафе и мотели — практически всегда принадлежат семейному бизнесу. При этом большую часть продуктов владельцы не покупают, а берут из своих огородов. Сети семейных придорожных кафе в Беларуси смогли бы не только принести своим владельцам прибыль, но и решили проблему занятости сельчан. Если бы, конечно, санитарные требования не были столь жесткими.

Пока же выходит так, что в стране обильной кухни со всеми нашими драниками, мачанками и верещакой,дела с общепитом обстоят не лучшим образом. Цены в ресторанах высокие, порции — «кукольные», а часто там еще и невкусно готовят. Годные кафе и рестораны белорусской кухни можно сосчитать по пальцам одной руки. При этом, по аналогии с гостиничным бизнесом, практически отсутствуют заведения средней ценовой категории.

10. Отсутствие крупных летних фестивалей

В Беларуси в 2014 году прошел Чемпионат мира по хоккею, который посетили более 140 тысяч туристов. И это исторический максимум. После того, как отгремели фанфары, остальные «годы гостеприимства» проходят по старой традиции — без гостей.

А в это время в соседних странах каждое лето проводят музыкальные фестивали, которые посещают  сотни тысяч туристов. Например, 4-7 июля в Гдыне состоялся Open’er Festival с Ником Кейвом, Депеш Мод и Бруно Марсом, а 26-27 июля в Киеве на фестивале UPARK выступят Massive Attack, Gorillaz и Young Fathers.


Первый рок-фестиваль Вудсток проходил в 1969 году на одной из ферм в окрестностях Нью-Йорка, что не помешало ему за 3 дня собрать более полумиллиона человек. А если вы скажете, что это было слишком давно, когда многое в мире вообще случалось впервые, напомним, что 30 лет спустя в долине Калифорнии состоялся первый фестиваль Коачелла. И в 2018 году его посетило около 300 тысяч человек.


 

Коачелла в 2018 году. Фото: www.edmtracklist.com

Доход от приезда «музыкальных» туристов немаленький. По словам мэра Москвы Сергея Собянина, благодаря проведению фестивалей и других культурных мероприятий поток туристов в столицу увеличился на ⅔, а доходы города от туризма выросли на 70%.

Почему же в Беларуси при таком удобном расположении не проходят крупные мероприятия? Локальные, небольшие — есть, но уровня звезд мировой величины — едва ли.

Причины две. Первая — у нас этим же артистам пришлось бы получать обязательное гастрольное удостоверение, дающее право выступать. А получают такие далеко не все. Вторая причина — большие затраты и финансовые риски. Как правило, крупные фестивали окупаются не в первый год существования, а выступление артиста на таком стоит больше, чем на концерте. Частных концертных агентств, готовых пойти на такой риск, у нас пока не нашлось. А ретроградов, которые посещают «Славянский базар», среди молодежи немного.

Туризму быть?

Эксперты сходятся во мнении, что у Беларуси большой туристический потенциал. Но чтобы его реализовать, нужно начать решать имеющиеся проблемы. Да, безвизовый режим помог привлечь внимание к стране. Но этого мало. Нужно показать миру, что у нас действительно есть на что посмотреть. Отреставрировать памятники, открыть необычные туры, создать единую англоязычную базу достопримечательностей и мест отдыха. А главное — прислушаться к мнению самых обычных иностранцев, приезжающих в Беларусь. О том, что им нужно, никто лучше них не расскажет.

Комментарии — 0
Мы в социальных сетях
БОДРАЯ ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА
Читайте также: