ВКЛЮЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
ВКЛЮЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
Back To Top Back To Top

Как Xiaomi становится брендом #1. История компании, которая догоняет Apple

Как Xiaomi становится брендом #1. История компании, которая догоняет Apple
ОПУБЛИКОВАНО — 19.10.2018
ПОДЕЛИЛИСЬ — 1
ПРОЧИТАЛИ — 928
КОММЕНТАРИИ — 0

За деятельностью крупных технологических корпораций всегда интересно наблюдать. Ведь для выживания им приходится не только удовлетворять рыночный спрос, но и планировать свои действия стратегически — на месяцы, а то и годы вперед. Тех, кто этого не делает или делает недостаточно хорошо, ждет забвение — пример некогда великой Nokia это подтверждает. А поскольку подавляющее большинство таких компаний собирает свою продукцию в Китае, мы решили обратить внимание на самую заметную китайскую корпорацию последнего времени — Xiaomi. Компанию, которая все делает правильно. И которая, если продолжит в том же духе, займет лидирующие позиции во многих отраслях технологического рынка уже в ближайшие годы. Почему? Сейчас расскажем.

Великолепная семерка и вратарь

Компанию Xiaomi основал господин Лей Цзюнь (еще один вариант произношения — Лей Джун) в апреле 2010 года. Причем не один, а вместе с семью партнерами. Сам Лей к тому времени имел внушительный опыт руководящей работы в IT-компании. Да и среди прочих основателей не было ни одного лишнего человека: каждый слыл успешным специалистом в своей области. Судите сами:

  1. Бин Линь (впоследствии президент Xiaomi) принимал участие в разработке ОС Windows Vista и браузера IE8, отвечал за поисковики и адаптацию различных приложений для рынка Китая.
  2. Ванцян Ли занимал должность директора Центра Дизайна в Kingsoft, отвечал за интерфейсы множества программ.
  3. Гуанпин Чжоу работал над созданием телефона Motorola A1200 (Ming).
  4. Вонг Цзянцз, еще один выходец из Microsoft, разрабатывал системы анализа, сервисы b2b, а также китайскую версию Windows Mobile.
  5. Фэн Хун ранее работал в Google, где руководил разработкой Google maps и 3D street view.
  6. Де Лю стоял во главе Департамента промышленного дизайна Пекинского технологического университета.
  7. У Чуан Вана была собственная компания, поставляющая аудио- и видеопродукцию в Китай.

Фото: www.mi.com

На первый взгляд может показаться, что с числом основателей перебор: уживаться друг с другом и эффективно действовать должны были сразу 8 человек. Но стоит присмотреться — и становится ясно, что основатели сходу «закрыли» вопросы в руководящем персонале по всем ключевым направлениям: «железо», софт и его интерфейс, дизайн, онлайн-продажи, статистика/аналитика и каналы распространения. К тому же число 8 традиционно считается счастливым в Китае и означает «богатство, процветание». Совпадение? Не думаю (с).

Из программистов в бизнесмены

Картина будет неполной, если не рассказать о главном действующем лице этой истории, Лей Цзюне. Родился будущий миллиардер в 1969-ом году в китайском городке Сяньтао. «Малая родина» Цзюня ничем особо не выделялась: никакой «силиконовой долиной» там даже не пахло, а немногочисленные успехи выходцев из региона были связаны с художественной гимнастикой. В 1987-ом году Лей решил связать свое будущее с технологиями и вместе с другом поступил на компьютерный факультет местного университета. В первый же год студент понял, что ему нравится программирование, и начал уделять этому занятию больше времени. А после прочтения книги «Пламя Силиконовой долины» в мозгу паренька впервые забрезжила мысль о создании собственной компании…

Уже на 3-4 курсе Лей всерьез занялся разработкой ПО и перевел свою страсть на коммерческие рельсы. Его проекты оказались удачными, и вскоре местная пресса начала писать о студенте-миллионере. Позже Лей признался, что это было сильным преувеличением: в университете ему удалось заработать около 10 000 юаней, но по тем временам и это считалось неплохими «подъемными». В 21 год, закончив учебу и прихватив с собой все накопления, молодой человек отправился в Пекин, справедливо рассудив, что в столице для него отыщется больше возможностей.

Фото: www.allianz.com

Начав работу должность в научно-исследовательском институте, Лей продолжил искать себя в IT-сфере, посещая различные тематические выставки и мероприятия. На одном из них судьба свела его с Цю Бодзюнем, вице-президентом компании Kingsoft. Впечатлившись успехами бизнесмена, Лей быстро нашел с ним общий язык. Череда совместных встреч закончилась логичным предложением вакансии в Kingsoft. На тот момент компания занималась антивирусным ПО, а ее штат составлял всего 5 человек… На то, чтобы стать генеральным директором Kingsoft, Лей Цзюню понадобилось 6 лет. К тому моменту компания уже имела статус международной, а ее обороты исчислялись миллионами. Достигнув вершины, Цзюнь начал заниматься сторонними проектами и инвестировать в них деньги. Одним из его первых «внешних» проектов стал…

Сайт Joyo.com, продающий через Интернет книги, музыку и другие медиапродукты. За 4 года сайт вырос многократно (как и потребление медиапродукции в мире), и в 2004-ом Лей Цзюнь продал успешный ресурс компании Amazon за 75 млн долларов. Эта сделка натолкнула его на простую мысль: будущее — за онлайном. Примерно с 2005-ого года бизнесмен начал присматривать онлайн-проекты для вложения денег. Рассудив, что ключевые позиции займут секторы мобильного интернета и онлайн-продаж, он сделал несколько удачных финансовых вложений. За следующие несколько лет Цзюнь инвестировал в порядка 20 компаний, среди которых интернет-магазины, сервис мобильных платежей, браузер, видеосервис и другие. Все это принесло ожидаемые плоды…

Фото: www.sh.qihoo.com

К своим 40 годам Лей Цзюнь уже вошел в члены правления Kingsoft и заработал миллиардное состояние. Однако детская мечта не давала ему покоя: он хотел создать собственную компанию, которая станет узнаваемой во всем мире. Жажда действия, умноженная на огромный опыт и скрепленная внушительными финансовыми накоплениями, вылилась в тот самый ключевой момент. В апреле 2010 года Лей Цзюнь и сотоварищи основали компанию Xiaomi. Насчет точного названия и его произношения звучат разные версии, но переводить Xiaomi принято как «немного риса» или «зернышко риса». Отдав дань родине в названии компании, Лей Цзюнь ожидаемо начал путь с китайского рынка.

Атлант расправил плечи

С апреля по август «великолепная восьмерка» занималась, по сути, тремя вещами: решала организационные вопросы, искала инвесторов и… разрабатывала собственную оболочку для Android. Программная «надстройка» должна была стать лишь первым из запланированных шагов. В дальнейших планах компании значился выпуск собственного смартфона по низкой цене, но с достойными техническими характеристиками. Однако без дополнительного финансирования осуществить это было сложно. К счастью, основателям Xiaomi удалось убедить в серьезности своих намерений крупных игроков рынка. Инвесторами в итоге согласились стать азиатские «киты»: венчурные компании IDG Capital и Qiming Venture Partners, производитель мобильных процессоров Qualcomm, крупнейшая сингапурская инвестиционная компания Temasek Holdings.

В августе 2010 года вышел первый продукт Xiaomi — программная оболочка MIUI, которая и по сей день хорошо известна покупателям смартфонов компании. Аббревиатура построена на игре слов: она произносится как «Me You I», где MI означает Mobile Internet, а UI — User Interface. По крайней мере, авторство именно такой расшифровки приписывают самому господину Цзюню. Тут стоит отметить, что поначалу компания хотела всего лишь адаптировать Android к местному рынку, поскольку большая часть служб мобильной ОС не работала в Китае (даже Google Play был заблокирован из-за правительственных решений). А поскольку на момент запуска у Xiaomi еще не было своих телефонов, оболочка устанавливалась на смартфоны других производителей (этого правила компания придерживалась и в дальнейшем).

Первым официально поддерживающим оболочку MIUI смартфоном стал Google Nexus One — смартфон, изначально вышедший с «чистой» системой Android и потому не имеющий противопоказаний к установке MIUI. В ходе разработки инженеры китайской компании «переосмыслили» наработки iOS и адаптировали их под программную среду мобильной ОС от Google, которая на тот момент сильно уступала интерфейсу парней из Купертино.

Фото: http://genk.vn

Красивая и быстрая MIUI понравилась пользователям, энтузиасты стали переводить и портировать систему на другие устройства. Постепенно выходили новые версии прошивки, обладающие своими, уникальными функциями и высокой скоростью работы. Довольно быстро армия поклонников оболочки перевалила за отметку в 500 000 пользователей. С этой базой нужно было что-то делать, и решение лежало на поверхности.

Первый блин

Через год после выпуска первой версии оболочки, в августе 2011 года, Xiaomi созвала «сход» поклонников и по совместительству — пресс-конференцию, где представила свой первый смартфон Xiaomi Phone Mi1. Характеристики аппарата впечатляли: 4-дюймовый дисплей от Sharp, камера на 8 Мп, 1 Гб ОЗУ и 4 Гб основной памяти. Особый акцент сделали на батарею повышенной емкости: 1930 мАч, что на четверть превосходило аналоги конкурентов и гарантировало телефону 2 дня работы в щадящем режиме без подзарядки.

Фото: www.tulaoshi.com

Однако главное преимущество смартфона состояло отнюдь не в технических характеристиках, а в правильно подобранном соотношении мощности, функций и цены. По предзаказу этот аппарат предлагали за 310$, что делало его весьма привлекательной покупкой. При этом компания практически ни на чем не экономила (кроме упаковки): покупатель получал достойно выглядящий мощный смартфон, который не стыдно было доставать из кармана. Результат такого подхода не заставил себя ждать: менее чем за 40 часов после старта продаж пользователи заказали свыше 300 000 аппаратов.

Свою роль сыграла и модель продаж: пользователи не платили всей суммы сразу, а лишь резервировали устройство для покупки. Xiaomi на тот момент не имела собственных производственных мощностей и размещала заказы у сторонних производителей в соответствии с количеством предзаказов. Таким образом, риски не продать партию «первенцев» или потерять деньги на логистике «рисковой» партии смартфонов были сведены к нулю (что, в свою очередь, положительно сказалось на стоимости). Официальные поставки Mi1, причем довольно небольшими партиями, стартовали лишь в октябре 2011-ого.

В Xiaomi хорошо понимали, что нужно не просто повторять схему действий конкурентов, а превосходить их во всем. Именно поэтому вторую модель представили всего через полгода. И ее успех был оглушительным. Во-первых, пользователи уже доверяли компании и ждали этого анонса. Во-вторых, масла в огонь подлил «бонус» от инвестора Xiaomi: Mi2 стал первым в мире смартфоном с новейшим процессором Qualcomm Snapdragon S4 APQ8064 (Krait) с частотой 1.5 ГГц. При этом Xiaomi Mi2 по-прежнему предлагали по невысокой цене, поэтому за первые три минуты с начала продаж вся первая партия в 50 000 аппаратов была раскуплена.

Фото: www.feber.se

Дела на родине шли хорошо. Но для мировой экспансии Xiaomi кое-чего не хватало: их смартфоны официально продавались лишь в Китае. Компании нужно было срочно заявлять о себе на других рынках, тем более что внутренние конкуренты (та же Meizu) действовали довольно агрессивно.

Великий Шелковый путь в Европу

В январе 2013-ого года о начале поставок смартфонов Xiaomi заявил крупный поставщик Mobicity, открыв компании путь в Австралию и Великобританию. Почувствовав ветер перемен, Цзюнь и сотоварищи быстро осознали, что с одной моделью на мировом рынке они ничего не добьются, и уже в апреле состоялся анонс двух разновидностей смартфона Mi2: более мощного Mi2S и более дешевого Mi2A.

  1.  
  2.  

После выходы этих моделей «карта пошла», и к сентябрю компания огласила удивительные цифры: свыше 10 млн. проданных устройств второго поколения (суммарно). Это была уже не просто заявка. Это была поступь будущего лидера рынка. Но в мире это понимали еще не все, зато хорошо понимали в самой Xiaomi.

Выход на новые рынки

Компания быстро росла. Однако телефонный бизнес не только делал ей имя, но и «подрезал крылья»: более 90% прибыли компании приходилось именно на смартфоны. Проблема усугублялась еще и тем, что устройства продавали почти по себестоимости. Оставаться на плаву компании позволяла грамотная модель продаж: небольшими партиями через онлайн-магазины, причем весомую долю — по предзаказам. Так товар проделывал минимальный путь с конвейера до кармана покупателя, что позволило минимизировать издержки логистики и складского хранения. Модель продаж работала, но прибыль была не такой уж и большой, а главное — так не могло продолжаться вечно. Одна неудачная модель, одна ошибка, один прорыв конкурентов — и компания растеряла бы свои преимущества.

Фото: www.hindi.news18.com

Перед руководством Xiaomi встала непростая задача: им нужно было найти новый источник прибыли, не забрасывая при этом направление мобильных устройств. В компании хорошо знали рынок электроники и умели разрабатывать конкурентоспособный софт. Поэтому они стали искать новые технологические (и обязательно массовые) области рынка, где можно было применить накопленный потенциал. Попробуете догадаться, куда они шагнули дальше?

Фото: www.xynes.com

На рынок «умных» телевизоров. В сентябре 2013-ого года Xiaomi представила свой первый телевизор — устройство с диагональю 47 дюймов, поддержкой 3D (тогда это еще было модно) и операционной smart-системой на базе Android. Параллельно в состав высшего руководства компании в должности вице-президента вошел Хьюго Барра — выходец из Google, занимавшийся там как раз-таки разработкой и продвижением ОС Android. Снова совпадение? Вряд ли.

Фото: www.keddr.com

Хотя ни о каком прорыве на рынке телевизоров говорить не приходилось, сочетание цены, дизайна и функционала этих устройств позволило компании немного сместить финансовый акцент с направления смартфонов. Этот бизнес все еще оставался основным (за 2013-й Xiaomi продала более 18 млн устройств), но руководство компании убедилось, что можно получать доходы и с других направлений. Осознав это, компания принялась расти вширь: отныне стратегия финансовой стабильности заключалась в привинчивании к «стулу» компании максимального количества «ножек», что должно было исключить возможность падения в долговую яму.

Тут стоит остановиться и пояснить, почему сторонним компаниям было интересно становиться суббрендом Xiaomi. Во-первых, у Xiaomi была репутация успешной компании, которая не делает провальных продуктов. Поэтому одобрение любого гаджета любой компании специальным штатом сотрудников Xiaomi автоматически означало, что продукт перспективный. И многие начинающие бизнесмены стремились показать Xiaomi свои новинки просто для того, чтобы убедиться в верности выбранного направления. Во-вторых, Xiaomi пользовалась доверием покупателей и даже имела немалую армию фанатов. А это — миллионы априори лояльных покупателей, готовых раскошелиться на очередную новинку от Xiaomi. Даже если она не совсем Xiaomi, а всего лишь рекомендована ей. В-третьих, молодых предпринимателей привлекали налаженные каналы сбыта, что означало сокращение расходов на логистику. И, в-четвертых, Xiaomi обладала развитой сетью сервисных центров, что опять-таки играло на руку новичкам. Стоит ли говорить, что перед дверьми Xiaomi никогда не уменьшалась очередь желающих встать под их «знамена»?

Фото: www.theverge.com

С 2014-ого Xiaomi ударилась «во все тяжкие», пробуя силы сразу на нескольких технологических рынках. Компания начала выпускать роутеры, очистители воздуха, различную портативную технику (те же аккумуляторы), аксессуары, планшеты. Параллельно — значительно расширяла линейку смартфонов и трудилась над новыми версиями оболочек. Своеобразным прорывом можно считать выход в сектор носимой электроники: благодаря копеечной цене, фитнес-браслет MiBand стал бестселлером и сейчас продается миллионными тиражами.

Фото: xiaomilaz.blogspot.com

Успехи компании не остались незамеченными: в том же году в Xiaomi начали вкладывать деньги зарубежные инвесторы, среди которых были замечены российские миллиардеры Юрий Мильнер (mail.ru) и Алишер Усманов (USM Holdings). Тогда же смартфон Mi4 официально начали продавать в России. Все это принесло вполне ожидаемые плоды: по итогам 2014-ого года Xiaomi стала поставщиком смартфонов №1 народине (13,7% рынка) и №5 — в мире (с 4,4% рынка). Всего за 2014-ый им удалось реализовать 60 млн смартфонов. И для достижения этого невероятного результата компании потребовалось менее 4 лет. Но сохранилась ли эта сумасшедшая динамика в 2015-ом? Увы, нет.

Замедление роста

В следующем году компания продолжила следовать намеченным ранее векторам развития, как то: увеличение доли на уже существующих рынках и выход на новые. Ассортимент смартфонов пополнился выводком новых моделей, обновились линейки телевизоров и планшетов, появились новинки вроде наушников, тестера воды, геймпада и беспроводной колонки, гироскутера, экшн-камеры и др. Кроме того, через двух крупнейших местных ритейлеров компания вышла на рынок Индии и начала неофициальные поставки в США. Завершила 2015-ый год компания с долей в 4.6% и тем же пятым местом по миру, продав (по заявлениям самой же Xiaomi) более 70 млн устройств.

Фото: wwww.xiaomilaz.blogspot.com

В 2016-ом продолжилась экспансия новых рынков. Умный велосипед QiCycle, лэптоп Mi Notebook, новые «комплектующие» для систем умного дома и т. д. Однако подобное рассеивание плюс пара не самых удачных моделей смартфонов и частичные проблемы с дисплеями сыграли с основным бизнесом компании злую шутку: по итогам года Xiaomi вылетела из «большой пятерки», заняв 6 позицию с 3,3 % рынка (по данным IDC), а доля на родном рынке упала до 10,3% (по оценке специалистов Counterpoint). Казалось бы, вот оно, начало конца? Но нет.

Не стоит забывать, что в 2016-ом году Xiaomi уже превратилась в огромный конгломерат из десятков бизнесов, дочерних и партнерских компаний, большинство которых приносили прибыль. В том же 2016-ом компания удвоила по сравнению с прошлым годом доходы от интернет-сервисов и служб: прибыль перевалила за миллиард долларов. Впервые доходы только с индийского рынка также превысили миллиард долларов. Но и это еще не все.

Фото: www.sohu.com

База действующих устройств под маркой MiJia (экосистемы, объединяющей большую часть домашней электроники Xiaomi) превысила отметку в 50 млн, что позволило компании заработать еще 2,2 млрд. Поэтому к концу 2016-ого года стало окончательно ясно: рассеявшись по сотням устройств и десяткам рынков, компания добилась своей глобальной цели — хорошо заработала.

Величие

В 2017-ом году доходы компании Xiaomi составили более 15 млрд долларов, на нее работало более 15 000 сотрудников по всему миру. Чистая прибыль впервые приблизилась к 1 млрд долларов. Для сравнения: за тот же год чистая прибыль компании Sony составила 4,5 млрд долларов, а NVIDIA (да-да, той самой компании, которая в 2017-м «наварилась» на буме криптовалют и майнинга) — 3 млрд долларов. Xiaomi, конечно, пока далеко до показателей Apple с ее 48 млрд долларов чистой прибыли или Samsung с 38 млрд долларов. Но… Xiaomi очень молодая компания.

К концу 2018-ого года Xiaomi планирует удвоить чистую прибыль по отношению к 2017-ому году. И если подобная динамика сохранится в дальнейшем, уже очень скоро Xiaomi вполне может стать технологической компанией №1 в мире — если не по чистой прибыли, то хотя бы по количеству поставляемых устройств. А господин Лей Цзюнь, по данным журнала Forbes, на начало 2018-ого года уже стал одним из самых богатых людей Китая: его состояние оценивается в 12,5 млрд долларов (правда, в мировом рейтинге ему покорилась пока лишь 118-я строчка).

Фото: es.xiaomitoday.com

Сегодня Xiaomi уверенно теснит конкурентов даже на рынках, где последние имели превалирующие позиции на протяжении многих лет. Так, в Индии компания «свергла с трона» Samsung, став лидирующим поставщиком смартфонов в стране, и намеревается в 2018-ом продать там устройств на 2 миллиарда долларов. Единственная крупная страна, которая пока не покорилась прущим напролом китайцам, — США. Американцы намеренно не пускают смартфоны Xiaomi в официальную продажу, защищая свои интересы. Но в 2018-ом Xiaomi намерена взять и этот рубеж: такие планы уже озвучены. Пока же, по состоянию на конец первого квартала 2018-ого года, Xiaomi занимает 4 строчку в мировом рейтинге производителей смартфонов с долей в 8,4%.

Почему Xiaomi не китайская Apple, а Лей Цзюнь не новый Стив Джобс

Только ленивый не сравнил Xiaomi с компанией Apple, а Цзюня — с Джобсом. Эти аналогии звучали настолько часто, что успели превратиться в клише. Притом что оснований для подобного сравнения не так уж и много. Пожалуй, самым «веским» доводом стало появление главы Xiaomi во время одной из первых презентаций смартфона в излюбленном «костюме» Джобса: черной водолазке, кроссовках и синих джинсах. А дальше, как говорится, понеслось… Впрочем, куда интереснее наблюдать не за сходством лидеров, а за различиями в политике этих компаний.

В отличие от «закрытой» Apple, Xiaomi изначально была повернута лицом к пользователям. И семь лет назад, и сегодня в компании не просто прислушиваются к потребителям своей продукции — их слышат! Огромный штат сотрудников Xiaomi постоянно мониторит форумы и собирает все пожелания аудитории. Рассматривают даже незначительные нюансы вроде «какого радиуса должны быть закругления на иконках в MIUI». Самые значимые нововведения тут же воплощаются в жизнь, а новую прошивку выпускают каждую неделю (правда, только для разработчиков, пользовательские версии обновляют раз в месяц). После чего снова собирают отзывы и снова вносят корректировки…

Есть у Xiaomi и собственная краудфандинговая площадка, на которой она не брезгует собирать средства для новых разработок. Не только по финансовым соображениям: это еще один способ прощупать потребительский спрос до начала производства или заключения договорных обязательств с очередным партнером.

Второй факт: Xiaomi почти не зарабатывает на «железе» — во всяком случае, если речь идет о смартфонах. Цены на них держат на минимальном уровне, чтобы повысить доступность аппаратов для массового покупателя и не дать конкурентам шанса. «Отыгрывается» компания на продаже аксессуаров, сервисов и рекламы в собственных мобильных приложениях. Впрочем, в последнее время начинают появляться не такие уж и дешевые вещи, рассчитанные именно на поклонников марки — благо, их армия насчитывает миллионы. Apple же значительную часть маржи получает именно с наценок на «железо»: чтобы убедиться в этом, стоит изучить независимые обзоры себестоимости смартфонов и сравнить с их рыночной ценой.

Фото: www.iphone4swallpapers.com

Еще одна ключевая особенность Xiaomi — преданность поклонникам, людям, каждый из которых «отжалел» в свое время пару сотен долларов на смартфон и поддержал компанию. Летом 2017-ого года господин Цзюнь озвучил интересную цифру: смартфонами второго поколения до сих пор пользуется более 5 млн человек в мире. За такую преданность эти люди получили возможность бесплатно обновить свои старые смартфоны до новой версии прошивки MIUI 9-й версии. Apple такой «долгой памятью» похвастаться не может: в стандартном варианте компания предлагает пользователям всего три обновления системы. А недавний скандал с умышленным «замедлением» устаревающих устройств и вовсе не прибавил американцам популярности.

В конце концов, показательна даже реакция двух компаний на брак. Во время знаменитого «антеннагейт», случившегося после выхода iPhone 4, Джобс посоветовал разгневанным пользователям «яблока» держать телефон по-другому. Когда брак обнаружили в партии смартфонов Xiaomi, руководство компании в срочном порядке бросило все ресурсы на организацию сервисных центров, где этот брак можно было устранить. Тем самым им удалось оперативно решить проблему, заработать, повысить узнаваемость торговой марки и завоевать лояльность покупателей. Сравните эти два подхода — и вы поймете, почему Xiaomi сегодня занимает то место, которое занимает.

(Не)очевидные недостатки Xiaomi

Впрочем, у компании Xiaomi существует огромное количество не только поклонников, но и противников. Последние вносят достаточно серьезный информационный «шум», оперируя как вполне достоверными фактами, так и «пророчествами», доказать правдивость которых не представляется возможным. В частности, звучат слова о завышении компанией своих показателей по всем фронтам, об ущербности выбранной политики производства и продаж, что якобы делает Xiaomi колоссом на глиняных ногах, который в один прекрасный момент рухнет и погребет под собой всех своих инвесторов и акционеров.

Да, Xiaomi не выпускает идеальное «железо». Недостатки есть как у самих устройств, так и у софта, и даже у модели распространения продукции. Например, для многих рынков, где Xiaomi присутствует официально, не существует или существует ограниченная локализация. Обычно вся документация составлена на китайском языке, так что будьте готовы посидеть перед инструкцией с переводчиком. И если с какой-нибудь зубной щеткой еще можно разобраться, то попробуйте-ка без инструкции настроить wi-fi роутер — и вы поймете, за что именно недоплатили.

Фото: www.wifika.ru

Смартфоны компании поставляются с разными версиями MIUI — тут уж как повезет, смотря где и когда будете приобретать. Также нужно быть готовым к тому, что по умолчанию на смартфоне будет установлена куча китайского софта, который не только потребляет аппаратные ресурсы и быстрее «высаживает» аккумулятор, но и без плясок с бубном не удаляется. А еще Xiaomi славится тем, что выкатывает новые версии прошивок, удаляя старые полезные функции и время от времени игнорирует мольбы пользователей (даже довольно массовые) вернуть все как было. Так, в частности, произошло с умным браслетом Mi Band, из iOS-версии приложения для которого в свое время убрали функцию отслеживания фаз сна.

Ну и последним пунктом идет качество технической поддержки пользователей. Если вы не китаец, будьте готовы к задержкам ответов, а то и многодневному «игнору». Впрочем, про сервисную поддержку Apple тоже много чего говорят… Как бы там ни было — низкая цена всегда сопровождается некими компромиссами. Есть они и у Xiaomi.

Что дальше?

В 2018-ом году компания планирует продать 100 млн смартфонов по всему миру (для сравнения — Apple в последние годы продает по 200-230 миллионов iPhones). Но и кроме смартфонного бизнеса Xiaomi есть чем удивить. Ассортимент компании сегодня включает в себя более 200 наименований только электронных устройств, а если взять все результаты «коллабораций» с многочисленными дочерними и партнерскими компаниями (на которых логотип Mi присутствует не всегда) — точную цифру не назовет никто.

Также Xiaomi становится публичной — недавно они вышли на IPO с оценочной стоимостью в 54 млрд долларов.

Фото: twitter.com/china

Понятно одно: Xiaomi всерьез собирается заполонить дома людей по всему миру исключительно продукцией собственного производства — от входного замка в квартиру до рулонов туалетной бумаги (кстати, и то, и другое она уже выпускает). Большая часть всего этого, включая кроссовки, чайники и сиденья для унитаза будет подключаться к собственной инфраструктуре «умного дома» и управляться со смартфона. Xiaomi будет следить за вашим здоровьем, очищать воду и воздух, убирать дом, кормить вас и даже читать на ночь сказки. И, разумеется, позволит коммуницировать с друзьями и родными любым удобным способом. Нужно вам это или нет? Вопрос риторический.

Фото: www.wiredleaks.com

Развивает свое присутствие компания и в оффлайне. Долгое время Xiaomi продавала продукцию лишь через фирменные интернет-магазины. Только в 2014-ом году компания открыла первый оффлайн-магазин в Пекине. Два года спустя — в Москве (сейчас там их больше 20). А в конце 2017-ого года один из руководителей компании делает заявление о невиданной экспансии: в ближайшие три года Xiaomi планирует открыть еще 2000 новых магазинов, из них 1000 — за пределами Китая. Если это не экспансия — то что тогда? Для сравнения: на начало 2018 года фирменная сеть Apple Store насчитывала чуть более 500 магазинов, более половины из которых находятся на территории США. А ведь Xiaomi еще даже не взялась толком за рынок Соединенных Штатов!

Фото: www.news.ifeng.com

Словом, чего компания точно не собирается делать, так это останавливаться на достигнутом. В марте 2018-ого года Xiaomi объявила поиски экспертов по блокчейну и собирается внедрять эту технологию в широкий спектр своих продуктов и сервисов. В том числе — с целью обеспечения безопасности пользователей. С учетом того, насколько сильны сейчас позиции компании на рынке онлайн-сервисов и услуг, несложно представить, куда дует ветер. В Xiaomi планируют «закольцевать» пользователей в собственной экосистеме, где те будут потреблять онлайновые и оффлайновые продукты без ухода в другие места или к другим брендам. И мы не удивимся, узнав, что Xiaomi запускает собственную всемирную социальную сеть или платежную систему (а может, и то, и другое). За примерами далеко ходить не нужно: на территории Китая уже несколько лет действует монструозный WeChat, достигший поразительных результатов. Впрочем, это уже совсем другая история.

А история Xiaomi только начинается.

Фото: www.asia.nikkei.com

Комментарии — 0
Мы в социальных сетях
БОДРАЯ ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА
Читайте также: